“一站式”报名、“一键式”择校、“一网通”约车……

每日商报讯 “一站式”报名、“一账户”保障、“一网通”约车……以后市民考驾照更高效、便捷了。

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近日，浙江省交通运输厅印发《机动车驾驶员培训行业“学驾一件事”改革实施方案》，切实提升全省驾培行业整体培训质量和服务水平，进一步优化学员学驾体验。

《实施方案》明确，浙江将以学员为中心，聚焦择校、体检、报名、缴费等学驾关键环节和突出问题，打造集“行业监管、学员服务、企业管理”等功能于一体的学驾综合服务平台，实现资金监管、电子合同、先培后付、服务质量测评落实100%，行业服务质量全面提升，学员学驾体验感显著增强。

这次的《实施方案》通过实现“五个一”改革举措：“一键式”择校、“一站式”报名、“一账户”保障、“一网通”约车、“一指数”评价，编制“学驾一件事”公众服务平台建设指引，打造全流程闭环的学驾服务管理模式，预计在2025年6月底前，完成“学驾一件事”改革。

“一键式”择校

定期公布驾校情况信息

市民在选择驾校时，最关注的就是收费标准、场地、教练等。

以后这些驾校的信息，将定期在政府官网或公众服务平台等公布，包括驾校名称、培训车型、收费标准、场地位置、报名热线等；教练员姓名、准教车型、教龄、职业技能等级等；教练车号牌、车龄等；咨询投诉联系方式等信息，市民可以“一键式”择校。

“一站式”报名

整合面签、报名、签订合同、缴费等功能

市民报考驾校，此前要带上报考材料，现场报名、签订合同、缴费。

《实施方案》施行之后，将推进报名集成服务。在现有驾培综合服务的基础上，整合面签、报名、签订合同、缴费等功能，打通相关部门数据壁垒，推动交通运输主管部门的报名、合同、缴费数据与公安部门面签数据、卫健部门体检数据等互联共享，实现学员报名“一站式”办理。

鼓励在驾培综合服务大厅，提供驾驶人自助体检服务，打通公安、卫健等部门数据，实现体检结果互认共享。

“一账户”保障

规范学驾培训合同、规范收费行为

如何保障学驾资金安全？在《实施方案》中也提到，督促机动车驾驶员培训经营者与学员签订培训合同，实行学驾资金固定账户管理，切实保障实际操作培训费用安全。

其中，规范学驾培训合同，推广使用交通运输部和工商总局联合印发的《机动车驾驶培训先学后付、计时收费模式服务合同（示范合同）》，明确补训约定，加强对培训内容与学时、费用与支付方式等合同履行情况的监管，逐步推广电子合同。

同时，规范收费行为。督促驾校公开收费项目和收费标准，严格按合同约定收费，严禁巧立名目额外收费，加强培训收费价格监测，实行市场自主定价，防范价格垄断。

“一网通”约车

预约培训、实时查询学车进度

在学驾期间，学员要约车、练车、考试，此前都要根据教练车的时间来安排。

《实施方案》中优化了约车模式、服务体验，引导驾校建立学车预约制度，及时公开教练员、教练车、培训场地教学安排计划等信息，方便学员根据自身时间预约培训、实时查询学车进度。保持车况良好，规范教练员仪容仪表、文明用语，改进教学态度，鼓励驾校提供学员免费接送等服务，改善培训场所条件。

对考试不通过的学员，为其方便约考，已完成的基本学时仍然有效，行业管理部门应根据学员意愿及时推送约考信息，如需补训，按合同约定实施。

“一指数”评价

驾校和教练员列入“双随机”检查

《实施方案》中制定驾培机构培训服务质量测评指引，定期开展驾培机构服务质量测评；加强与公安部门数据对接，自动获取学员各科目的考试合格率、三年内驾龄驾驶员交通违法和交通事故情况等数据，实现服务质量结果自动测评。

按照《浙江省交通运输行业信用工作管理办法（试行）》，建立通报制度，对服务质量差、质量信誉考核低的驾校和教练员列入“双随机”检查。定期向社会发布驾培机构招生数量、完成学员培训数量等基本信息以及市场供求预警信息。

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